{"id":27,"date":"2024-01-13T01:35:39","date_gmt":"2024-01-13T00:35:39","guid":{"rendered":"https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/?page_id=27"},"modified":"2024-01-17T21:23:51","modified_gmt":"2024-01-17T20:23:51","slug":"manual-del-usuario","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/index.php\/manual-del-usuario\/","title":{"rendered":"Manual del Usuario"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"27\" class=\"elementor elementor-27\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e9621a1 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e9621a1\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\" data-core-v316-plus=\"true\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-122da7d e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"122da7d\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\" data-core-v316-plus=\"true\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f0b8e78 e-con-full e-flex e-con e-parent\" data-id=\"f0b8e78\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;content_width&quot;:&quot;full&quot;}\" data-core-v316-plus=\"true\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1d2d006 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1d2d006\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! 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En la barra de direcciones del navegador, escribe la URL de GLPI proporcionada por tu administrador de sistemas. En este caso <a href=\"http:\/\/www.soporte.proyectosymantenimiento.com\">www.soporte.proyectosymantenimiento.com<\/a><\/p><\/div><p>\u00a0<\/p><div><p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-900\" src=\"http:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/inicio-de-secion-1-1024x576.png\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"360\" srcset=\"https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/inicio-de-secion-1-1024x576.png 1024w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/inicio-de-secion-1-300x169.png 300w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/inicio-de-secion-1-768x432.png 768w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/inicio-de-secion-1.png 1280w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p>3. Ser\u00e1 redirigido a la p\u00e1gina de inicio de sesi\u00f3n de GLPI. Aqu\u00ed, debes ingresar tus credenciales de acceso proporcionadas por el administrador y dar en el bot\u00f3n iniciar sesi\u00f3n<\/p><p>\u00a0<\/p><p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-902\" src=\"http:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/logueo-2-1024x576.png\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"360\" srcset=\"https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/logueo-2-1024x576.png 1024w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/logueo-2-300x169.png 300w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/logueo-2-768x432.png 768w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/logueo-2.png 1280w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p><\/div><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1882\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1882\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 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aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Usuarios y Perfil<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1883\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1883\"><p><iframe title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/elzEdPvUInU?si=B7AEVXhm1C7_cGqI\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p><ol><li>Nos dirigimos al men\u00fa de usuarios. Damos clic la opci\u00f3n perfil<\/li><li>Aqu\u00ed cada usuario autenticado tiene la posibilidad de seleccionar su perfil.<\/li><\/ol><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-903\" src=\"http:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/menu-usuario-1024x432.png\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"270\" srcset=\"https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/menu-usuario-1024x432.png 1024w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/menu-usuario-300x126.png 300w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/menu-usuario-768x324.png 768w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/menu-usuario.png 1279w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1884\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1884\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 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de ORF\/TDH: <\/strong>Ingresamos nombre del t\u00e9cnico TI de ORF\/TDH.<\/li><li><strong>Grupo<\/strong>: Ingresamos el \u00e1rea de TI P&amp;M.<\/li><li><strong>UUID<\/strong>: Ingresamos el UUID del computador.<\/li><li><strong>Empresa: <\/strong>Ingresamos la empresa del usuario.<\/li><li><strong>Nombre: <\/strong>Ingresamos nombre del usuario.<\/li><li><strong>Apellido: <\/strong>Ingresamos apellido del usuario.<\/li><li><strong>Identificaci\u00f3n: <\/strong>Ingresamos el n\u00famero de documento del usuario.<\/li><li><strong>Marca del cargador: <\/strong>Ingresamos la marca del cargador.<\/li><li><strong>Modelo del cargador: <\/strong>Ingresamos el modelo del cargador.<\/li><li><strong>Motivo de estado: <\/strong>Seleccionamos el estado del equipo.<\/li><li><strong>Mac Wifi: <\/strong>Ingresamos la Mac wifi del equipo.<\/li><li><strong>Estado: <\/strong>Seleccionamos el estado del equipo.<\/li><li><strong>Tipo: <\/strong>Ingresamos el tipo de computador.<\/li><li><strong>Fabricante: <\/strong>Ingresamos el fabricante del computador.<\/li><li><strong>Modelo: <\/strong>Ingresamos el modelo del computador.<\/li><li><strong>Grupos<\/strong>: Ingresamos el \u00e1rea de TI ORF\/TDH a cargo.<\/li><li><strong>Red<\/strong>: Seleccionamos si se encuentra en red o no.<\/li><li><strong>Comentarios<\/strong>: En este campo ingresamos anotaciones adicionales sobre el equipo.<\/li><li><strong>Segundo nombre<\/strong>: Ingresamos el segundo nombre del usuario.<\/li><li><strong>Segundo apellido<\/strong>: Ingresamos el segundo apellido del usuario.<\/li><li><strong>\u00c1rea<\/strong>: Ingresamos el \u00e1rea del usuario.<\/li><li><strong>Cargo: <\/strong>Ingresamos el cargo del usuario.<\/li><li><strong>Serial del cargador: <\/strong>Ingresamos el serial del computador.<\/li><li><strong>Mac: <\/strong>Ingresamos la Mac ethernet del computador.<\/li><\/ul><p>2.<strong> Eliminar un Computador<\/strong><\/p><ul><li>Nos dirigimos al m\u00f3dulo de computadores.<\/li><li>Seleccionamos el computador que queremos eliminar.<\/li><li>Damos clic en el bot\u00f3n de acciones.<\/li><\/ul><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-958\" src=\"http:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/eliminar-pc-1024x510.png\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"319\" srcset=\"https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/eliminar-pc-1024x510.png 1024w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/eliminar-pc-300x149.png 300w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/eliminar-pc-768x382.png 768w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/eliminar-pc.png 1231w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p><ul><li>Nos abrir\u00e1 un recuadro desplegamos el men\u00fa de acciones y buscamos la opci\u00f3n colocar en papelera.<\/li><li>Damos clic el bot\u00f3n de aceptar.<\/li><\/ul><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-959\" src=\"http:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/accion-elimin-1024x504.png\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"315\" srcset=\"https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/accion-elimin-1024x504.png 1024w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/accion-elimin-300x148.png 300w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/accion-elimin-768x378.png 768w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/accion-elimin.png 1237w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p><p>3<strong>.Exportar Reporte Computador<\/strong><\/p><ul><li>Nos dirigimos al m\u00f3dulo computadores.<\/li><li>Vamos al icono de exportar y seleccionamos el tipo de formato.<\/li><\/ul><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-960\" src=\"http:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/exportar-1024x505.png\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"316\" srcset=\"https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/exportar-1024x505.png 1024w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/exportar-300x148.png 300w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/exportar-768x378.png 768w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/exportar.png 1234w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p><p>4.<strong> Agregar un Componente<\/strong><\/p><ul><li>Nos dirigimos al modulo de computadores.<\/li><li>Seleccionamos el computador dando clic en el nombre del activo.<\/li><li>Nos dirigimos a la barra de componentes y seleccionamos la opci\u00f3n A\u00f1adir. un nuevo componente.<\/li><\/ul><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-963\" src=\"http:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/nuevo-componente-1024x486.png\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"304\" srcset=\"https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/nuevo-componente-1024x486.png 1024w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/nuevo-componente-300x142.png 300w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/nuevo-componente-768x365.png 768w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/nuevo-componente.png 1165w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p><ul><li>seleccionamos el componente que desea agregar.<\/li><li>Abrimos el men\u00fa desplegable donde seleccionamos el modelo del componente.<\/li><li>Seleccionamos agregar un nuevo dispositivo, la cantidad y damos clic el bot\u00f3n Agregar.<\/li><\/ul><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-962\" src=\"http:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/agregar_com-1-1024x472.png\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"295\" srcset=\"https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/agregar_com-1-1024x472.png 1024w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/agregar_com-1-300x138.png 300w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/agregar_com-1-768x354.png 768w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/agregar_com-1.png 1157w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p><p>5.<strong> Eliminar un Componente:<\/strong><\/p><ul><li>Nos dirigimos al m\u00f3dulo de computadores<\/li><li>Seleccionamos el computador dando clic en el nombre del activo<\/li><li>Nos dirigimos a la barra de componentes, seleccionamos el componente que queremos eliminar y presionamos el bot\u00f3n de acciones<\/li><\/ul><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-964\" src=\"http:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/eliminar-com-1-1024x476.png\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"298\" srcset=\"https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/eliminar-com-1-1024x476.png 1024w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/eliminar-com-1-300x139.png 300w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/eliminar-com-1-768x357.png 768w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/eliminar-com-1.png 1139w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p><ul><li>Nos abrir\u00e1 un recuadro desplegamos el men\u00fa de acciones y seleccionamos la opci\u00f3n\u00a0 Quitar asignaci\u00f3n<\/li><li>presionamos el bot\u00f3n Quitar asignaci\u00f3n<\/li><\/ul><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-965\" src=\"http:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/quitar-asigcomp-1024x463.png\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"289\" srcset=\"https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/quitar-asigcomp-1024x463.png 1024w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/quitar-asigcomp-300x136.png 300w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/quitar-asigcomp-768x347.png 768w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/quitar-asigcomp.png 1157w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p><p><strong>6.Agregar un Programa<\/strong><\/p><ul><li>Nos dirigimos al m\u00f3dulo de computadores<\/li><li>Seleccionamos el computador dando clic en el nombre del activo<\/li><li>Nos dirigimos a la barra de programas, seleccionamos el programa, luego seleccionamos la categor\u00eda y por \u00faltimo la licencia<\/li><\/ul><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-966\" src=\"http:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/programas-1024x456.png\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"285\" srcset=\"https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/programas-1024x456.png 1024w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/programas-300x134.png 300w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/programas-768x342.png 768w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/programas.png 1147w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p><p><strong>7.Agregar un Documento<\/strong><\/p><ul><li>nos dirigimos al m\u00f3dulo de computadores<\/li><li>seleccionamos el computador dando clic en el nombre del computador<\/li><li>nos dirigimos a la barra de documentos, desplegamos y seleccionamos la opci\u00f3n en el men\u00fa de asunto, seleccionamos el archivo y le damos clic en el bot\u00f3n a\u00f1adir un nuevo archivo<\/li><\/ul><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-967\" src=\"http:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/documentos-1024x485.png\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"303\" srcset=\"https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/documentos-1024x485.png 1024w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/documentos-300x142.png 300w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/documentos-768x364.png 768w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/documentos.png 1147w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1885\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1885\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 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supervisor TI<\/li><li><strong>Grupo a cargo de P&amp;M:<\/strong> Ingresamos el \u00e1rea de TI P&amp;M<\/li><li><strong>N\u00famero de serie<\/strong>: Ingresos el n\u00famero de serie de la impresora<\/li><li><strong>Usuario ORF\/TDH: <\/strong>Ingresamos el nombre del usuario a cargo de la impresora.<\/li><li><strong>T\u00e9cnico de ORF\/TDH: <\/strong>Ingresamos nombre del t\u00e9cnico TI de ORF\/TDH.<\/li><li><strong>Grupo<\/strong>: Ingresamos el \u00e1rea de TI de ORF\/TDH.<\/li><li><strong>Memoria<\/strong>: Ingresamos el tama\u00f1o de la memoria.<\/li><li><strong>Puertos<\/strong>: Validamos en que puerto se encuentra conectada la impresora.<\/li><li><strong>Empresa<\/strong>: Seleccionamos la empresa del usuario.<\/li><li><strong>Cargo<\/strong>: seleccionamos el cargo del usuario<\/li><li><strong>Estado<\/strong>: Seleccionamos el estado de la impresora.<\/li><li><strong>Tipo<\/strong>: Seleccionamos el tipo de impresora<\/li><li><strong>Fabricante: <\/strong>Ingresamos el fabricante de la impresora.<\/li><li><strong>Modelo: <\/strong>Ingresamos el modelo de la impresora.<\/li><li><strong>Numero de inventario: <\/strong>Este se genera autom\u00e1ticamente por el GLPI.<\/li><li><strong>Red: <\/strong>seleccionamos si esta por red o no.<\/li><li><strong>Comentario: <\/strong>En este campo ingresamos anotaciones adicionales sobre la impresora.<\/li><li><strong>\u00c1rea:<\/strong> Seleccionamos el \u00e1rea del usuario.<\/li><li><strong>Propiedad:<\/strong> Seleccionamos el tipo de propiedad.<\/li><\/ul><p>2.<strong>Eliminar una Impresora<\/strong><\/p><ul><li>Nos dirigimos al m\u00f3dulo de impresora<\/li><li>Seleccionamos la impresora que queremos eliminar<\/li><li>Damos clic en el bot\u00f3n de acciones<\/li><\/ul><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-945\" src=\"http:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/2.Eliminar-una-Impresora1-1024x463.png\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"289\" srcset=\"https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/2.Eliminar-una-Impresora1-1024x463.png 1024w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/2.Eliminar-una-Impresora1-300x136.png 300w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/2.Eliminar-una-Impresora1-768x347.png 768w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/2.Eliminar-una-Impresora1.png 1280w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p><ul><li>Nos abrir\u00e1 un recuadro desplegamos el men\u00fa de acciones y buscamos la opci\u00f3n colocar en papelera<\/li><li>Presionamos el bot\u00f3n de aceptar<\/li><\/ul><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-946\" src=\"http:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/2.Eliminar-una-Impresora2-1024x545.png\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"341\" 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loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-948\" src=\"http:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/4.Agregar-un-Documento-2-1024x543.png\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"339\" srcset=\"https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/4.Agregar-un-Documento-2-1024x543.png 1024w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/4.Agregar-un-Documento-2-300x159.png 300w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/4.Agregar-un-Documento-2-768x408.png 768w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/4.Agregar-un-Documento-2.png 1093w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1886\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1886\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">UPS<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1886\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1886\"><p><iframe title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/VDKQIJeFaHs?si=D6pwZpLWW5PfNhpa\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe>\u00a0<\/p><p>Seleccionamos la opci\u00f3n UPS en el cual podemos realizar varias funciones:<\/p><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-926\" src=\"http:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/1.Agregar-UPS-1024x466.png\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"291\" 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\u00e1rea de TI.<\/li><li><strong>N\u00famero de serie<\/strong>: Ingresamos\u00a0 el n\u00famero de serie de la ups.<\/li><li><strong>Usuario ORF\/TDH: <\/strong>Ingresamos el nombre del usuario a cargo de la ups.<\/li><li><strong>T\u00e9cnico de ORF\/TDH: <\/strong>Ingresamos nombre del t\u00e9cnico TI de ORF\/TDH.<\/li><li><strong>Grupo<\/strong>: Ingresamos el \u00e1rea de TI P&amp;M.<\/li><li><strong>Marca<\/strong>: Ingresamos la marca de la ups.<\/li><li><strong>Empresa<\/strong>: Seleccionamos la empresa del usuario.<\/li><li><strong>Cargo<\/strong>: Seleccionamos el cargo del usuario.<\/li><li><strong>Estado<\/strong>: Seleccionamos el estado de la ups.<\/li><li><strong>Tipo<\/strong>: Seleccionamos el tipo de ups.<\/li><li><strong>Fabricante: <\/strong>Ingresamos el fabricante de la ups.<\/li><li><strong>Modelo: <\/strong>Ingresamos el modelo de la ups.<\/li><li><strong>Numero de inventario: <\/strong>Este se genera autom\u00e1ticamente por el GLPI.<\/li><li><strong>Comentario: <\/strong>en este campo ingresamos anotaciones adicionales sobre la ups.<\/li><li><strong>\u00c1rea:<\/strong> Seleccionamos el \u00e1rea del usuario.<\/li><\/ul><p><strong>2.Eliminar una UPS<\/strong><\/p><ul><li>Nos dirigimos al m\u00f3dulo de UPS.<\/li><li>Seleccionamos la ups que queremos eliminar.<\/li><li>Damos clic en el bot\u00f3n de acciones.<\/li><\/ul><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-927\" src=\"http:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/2.Eliminar-una-UPS1-1024x451.png\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"282\" srcset=\"https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/2.Eliminar-una-UPS1-1024x451.png 1024w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/2.Eliminar-una-UPS1-300x132.png 300w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/2.Eliminar-una-UPS1-768x338.png 768w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/2.Eliminar-una-UPS1.png 1280w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p><ul><li>Nos abrir\u00e1 un recuadro, desplegamos el men\u00fa de acciones y buscamos la opci\u00f3n colocar en papelera.<\/li><li>Presionamos el bot\u00f3n de aceptar.<\/li><\/ul><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-928\" src=\"http:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/2.Eliminar-una-UPS2.png\" alt=\"\" width=\"933\" height=\"387\" srcset=\"https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/2.Eliminar-una-UPS2.png 933w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/2.Eliminar-una-UPS2-300x124.png 300w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/2.Eliminar-una-UPS2-768x319.png 768w\" sizes=\"(max-width: 933px) 100vw, 933px\" \/><\/p><p><strong>3.Exportar un reporte ups<\/strong><\/p><ul><li>Nos dirigimos al m\u00f3dulo de ups.<\/li><li>Vamos al icono de exportar y seleccionamos el tipo de formato.<\/li><\/ul><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-929\" src=\"http:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/3.Exportar-un-reporte-ups-1024x518.png\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"324\" srcset=\"https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/3.Exportar-un-reporte-ups-1024x518.png 1024w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/3.Exportar-un-reporte-ups-300x152.png 300w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/3.Exportar-un-reporte-ups-768x388.png 768w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/3.Exportar-un-reporte-ups.png 1066w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p><p><strong>4.Agregar un Documento<\/strong><\/p><ul><li>Nos dirigimos al m\u00f3dulo de UPS.<\/li><li>Seleccionamos la UPS dando clic en el nombre de la UPS.<\/li><li>nos dirigimos a la barra de documentos, desplegamos y seleccionamos la opci\u00f3n en el men\u00fa de asunto, seleccionamos el archivo y le damos en el bot\u00f3n a\u00f1adir un nuevo archivo.<\/li><\/ul><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-930\" src=\"http:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/4.Agregar-un-Documento-1-1024x466.png\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"291\" srcset=\"https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/4.Agregar-un-Documento-1-1024x466.png 1024w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/4.Agregar-un-Documento-1-300x136.png 300w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/4.Agregar-un-Documento-1-768x349.png 768w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/4.Agregar-un-Documento-1.png 1280w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1887\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1887\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 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dispositivos de red en el cual podemos realizar varias funciones:<\/p><p>\u00a0<\/p><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-905\" src=\"http:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/1.Agregar-un-dispositivo-de-red-1024x466.png\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"291\" srcset=\"https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/1.Agregar-un-dispositivo-de-red-1024x466.png 1024w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/1.Agregar-un-dispositivo-de-red-300x136.png 300w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/1.Agregar-un-dispositivo-de-red-768x349.png 768w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/1.Agregar-un-dispositivo-de-red.png 1280w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p><p><strong>1.Agregar un dispositivo de red<\/strong><\/p><p>En el formato de agregar un dispositivo de red, est\u00e1 disponible la siguiente informaci\u00f3n:<\/p><ul><li><strong>Nombre<\/strong>: Ingresamos el nombre y modelo del dispositivo de red.<\/li><li><strong>Localizaci\u00f3n<\/strong>: Ingresamos la ubicaci\u00f3n de la zona donde va a ser asignado el dispositivo de red.<\/li><li><strong>T\u00e9cnico a cargo de P&amp;M: <\/strong>Ingresamos el nombre del supervisor TI<\/li><li><strong>Grupo a cargo de P&amp;M:<\/strong> Ingresamos el \u00e1rea de TI P&amp;M.<\/li><li><strong>N\u00famero de serie<\/strong>: Ingresos el n\u00famero de serie del dispositivo de red.<\/li><li><strong>Numero de inventario: <\/strong>Este se genera autom\u00e1ticamente por el GLPI.<\/li><li><strong>Grupo<\/strong>: Ingresamos el \u00e1rea de TI ORF\/TDH.<\/li><li><strong>USUARIO ORF\/TDH: <\/strong>Ingresamos el nombre del usuario a cargo del dispositivo de red.<\/li><li><strong>Estado<\/strong>: Seleccionamos el estado del dispositivo de red.<\/li><li><strong>Tipo<\/strong>: Seleccionamos el tipo de dispositivo de red.<\/li><li><strong>Fabricante: <\/strong>Ingresamos el fabricante del dispositivo de red.<\/li><li><strong>Modelo: <\/strong>Ingresamos el modelo del dispositivo de red.<\/li><li><strong>Red: <\/strong>Seleccionamos si esta por red o no.<\/li><li><strong>Comentario: <\/strong>En este campo ingresamos anotaciones adicionales sobre el dispositivo.<\/li><li><strong>Empresa: <\/strong>Seleccionamos la empresa.<\/li><\/ul><p><strong>2.Eliminar un Dispositivo de Red<\/strong><\/p><ul><li>Nos dirigimos al m\u00f3dulo de dispositivos de red.<\/li><li>Seleccionamos el dispositivo de red que queremos eliminar.<\/li><li>Damos clic en el bot\u00f3n de acciones.<\/li><\/ul><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-907\" src=\"http:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/2.Eliminar-un-Dispositivo-de-Red1-1024x472.png\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"295\" 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src=\"http:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/3.Exportar-Reporte-Dispositivos-de-Red-1024x467.png\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"292\" srcset=\"https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/3.Exportar-Reporte-Dispositivos-de-Red-1024x467.png 1024w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/3.Exportar-Reporte-Dispositivos-de-Red-300x137.png 300w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/3.Exportar-Reporte-Dispositivos-de-Red-768x350.png 768w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/3.Exportar-Reporte-Dispositivos-de-Red.png 1279w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p><p><strong>4.Agregar un documento<\/strong><\/p><ul><li>Nos dirigimos al m\u00f3dulo de dispositivos de red.<\/li><li>Seleccionamos el dispositivos de red dando clic en el nombre del dispositivo.<\/li><li>nos dirigimos a la barra de documentos, desplegamos y seleccionamos la opci\u00f3n en el men\u00fa de asunto, seleccionamos el archivo y le damos en el bot\u00f3n a\u00f1adir un nuevo archivo.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-909\" src=\"http:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/4.Agregar-un-documento-1024x462.png\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"289\" srcset=\"https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/4.Agregar-un-documento-1024x462.png 1024w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/4.Agregar-un-documento-300x135.png 300w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/4.Agregar-un-documento-768x347.png 768w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/4.Agregar-un-documento.png 1280w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1888\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1888\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Casos<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1888\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1888\"><p><iframe title=\"YouTube video player\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/JZy7Q8ETwGs?si=vnzRsm4HTh50F_JR\" width=\"560\" height=\"315\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p><p><strong>1.Crear un caso<\/strong><\/p><ul><li>Nos dirigimos al modulo de asistencia o soporte, seleccionamos la opci\u00f3n casos y luego a crear un caso.<\/li><\/ul><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-916\" src=\"http:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/crear-caso-1024x478.jpeg\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"299\" srcset=\"https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/crear-caso-1024x478.jpeg 1024w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/crear-caso-300x140.jpeg 300w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/crear-caso-768x358.jpeg 768w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/crear-caso.jpeg 1271w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p><ul><li>Una ves en el modulo crear caso, nos dirigimos a crear un t\u00edtulo y descripci\u00f3n del caso.<\/li><\/ul><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-917\" src=\"http:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/nombre-caso-1024x458.jpg\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"286\" 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caso.<\/li><li><strong>Ubicaci\u00f3n<\/strong>: Seleccionamos la ubicaci\u00f3n del usuario a quien va asignado el caso.<\/li><\/ul><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-918\" src=\"http:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/sesion-caso-1024x458.jpg\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"286\" srcset=\"https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/sesion-caso-1024x458.jpg 1024w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/sesion-caso-300x134.jpg 300w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/sesion-caso-768x343.jpg 768w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/sesion-caso.jpg 1279w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p><p><strong>Seleccionamos el men\u00fa actor donde tendremos los siguientes campos:<\/strong><\/p><ul><li><strong>Solicitante<\/strong>: Usuario quien solicita el caso.<\/li><li><strong>Observador<\/strong>: Usuario que puede observar el caso.<\/li><li><strong>Asignado<\/strong> a: Usuario a quien fue asignado el caso.<\/li><\/ul><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-920\" src=\"http:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/actor-1024x458.jpg\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"286\" srcset=\"https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/actor-1024x458.jpg 1024w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/actor-300x134.jpg 300w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/actor-768x343.jpg 768w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/actor.jpg 1279w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p><p><strong>Seleccionamos el men\u00fa elementos donde tendremos los siguientes campos:<\/strong><\/p><ul><li><strong>Mis dispositivos<\/strong>: Dispositivos que van asociados al caso.<\/li><\/ul><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-919\" src=\"http:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/se.-elementos-1024x458.jpg\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"286\" srcset=\"https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/se.-elementos-1024x458.jpg 1024w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/se.-elementos-300x134.jpg 300w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/se.-elementos-768x343.jpg 768w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/se.-elementos.jpg 1279w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p><p>Una vez diligenciado los campos le damos a la opci\u00f3n a\u00f1adir, para crear el caso.<\/p><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-934\" src=\"http:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/CREAR-EL-CASO-1024x462.jpg\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"289\" srcset=\"https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/CREAR-EL-CASO-1024x462.jpg 1024w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/CREAR-EL-CASO-300x135.jpg 300w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/CREAR-EL-CASO-768x346.jpg 768w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/CREAR-EL-CASO.jpg 1279w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p><p><strong>2.Documentar un caso<\/strong><\/p><ul><li>Nos dirigimos al m\u00f3dulo de asistencia o soporte, seleccionamos la opci\u00f3n. casos.<\/li><li>Ingresamos al caso dando clic sobre el t\u00edtulo del caso.<\/li><\/ul><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-921\" src=\"http:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/DOCUMENTAR-UN-CASO-1-1024x460.jpg\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"288\" srcset=\"https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/DOCUMENTAR-UN-CASO-1-1024x460.jpg 1024w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/DOCUMENTAR-UN-CASO-1-300x135.jpg 300w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/DOCUMENTAR-UN-CASO-1-768x345.jpg 768w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/DOCUMENTAR-UN-CASO-1.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p><ul><li>Una vez estando sobre el caso nos dirigimos al bot\u00f3n de respuesta y seleccionamos la opci\u00f3n a\u00f1adir un documento.<\/li><\/ul><ul><li>Nos aparecer\u00e1 un recuadro donde seleccionamos el asunto y el archivo a elegir.<\/li><li>Damos en el bot\u00f3n Agregar un nuevo archivo.<\/li><\/ul><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-940\" src=\"http:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/PASO-PARA-ANADIR-DOCUMENTO-1024x470.jpg\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"294\" srcset=\"https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/PASO-PARA-ANADIR-DOCUMENTO-1024x470.jpg 1024w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/PASO-PARA-ANADIR-DOCUMENTO-300x138.jpg 300w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/PASO-PARA-ANADIR-DOCUMENTO-768x353.jpg 768w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/PASO-PARA-ANADIR-DOCUMENTO.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p><p><strong>3.Seguimiento a un Caso<\/strong><\/p><ul><li>Nos dirigimos al m\u00f3dulo de asistencia o soporte, seleccionamos la opci\u00f3n casos.<\/li><li>Ingresamos al caso dando clic sobre el t\u00edtulo del caso.<\/li><\/ul><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-921\" src=\"http:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/DOCUMENTAR-UN-CASO-1-1024x460.jpg\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"288\" srcset=\"https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/DOCUMENTAR-UN-CASO-1-1024x460.jpg 1024w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/DOCUMENTAR-UN-CASO-1-300x135.jpg 300w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/DOCUMENTAR-UN-CASO-1-768x345.jpg 768w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/DOCUMENTAR-UN-CASO-1.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p><ul><li>Una vez sobre el caso nos dirigimos al bot\u00f3n de respuesta.<\/li><\/ul><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-942\" src=\"http:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/SEGUIMIENTO-A-UN-CASO-1024x470.jpg\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"294\" srcset=\"https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/SEGUIMIENTO-A-UN-CASO-1024x470.jpg 1024w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/SEGUIMIENTO-A-UN-CASO-300x138.jpg 300w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/SEGUIMIENTO-A-UN-CASO-768x353.jpg 768w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/SEGUIMIENTO-A-UN-CASO.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p><ul><li>Nos aparecer\u00e1 un recuadro donde podemos comentar el seguimiento referente al caso.<\/li><li>Una vez realizado el seguimiento le damos al bot\u00f3n agregar.<\/li><\/ul><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-943\" src=\"http:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/3.3-1024x470.jpg\" alt=\"\" width=\"640\" height=\"294\" srcset=\"https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/3.3-1024x470.jpg 1024w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/3.3-300x138.jpg 300w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/3.3-768x353.jpg 768w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/3.3.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/p><p><strong>4.Reasignar un Caso<\/strong><\/p><ul><li>Una vez estando en el caso nos dirigimos al m\u00f3dulo actores.<\/li><li>Seleccionamos la opci\u00f3n ASIGNADO A e ingresamos el nombre del usuario a asignar.<\/li><\/ul><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-952\" 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