{"id":229,"date":"2024-01-14T23:13:29","date_gmt":"2024-01-15T04:13:29","guid":{"rendered":"http:\/\/localhost\/wordpress\/?page_id=107"},"modified":"2024-01-16T05:48:17","modified_gmt":"2024-01-16T04:48:17","slug":"manual-del-usuario-microsip","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/index.php\/manual-del-usuario-microsip\/","title":{"rendered":"Manual del Usuario microsip"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"229\" class=\"elementor elementor-229\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e9621a1 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"e9621a1\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;content_width&quot;:&quot;boxed&quot;}\" data-core-v316-plus=\"true\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-122da7d 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.elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px}<\/style><h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Manual del Usuario<\/h2>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bf9a5ea elementor-align-center elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"bf9a5ea\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-button-wrapper\">\n\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"https:\/\/soporte.proyectosymantenimiento.com\/front\/central.php\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">Regresar<\/span>\n\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-11f4268 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-accordion\" data-id=\"11f4268\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<style>\/*! elementor - v3.18.0 - 20-12-2023 *\/\n.elementor-accordion{text-align:left}.elementor-accordion .elementor-accordion-item{border:1px solid #d5d8dc}.elementor-accordion .elementor-accordion-item+.elementor-accordion-item{border-top:none}.elementor-accordion .elementor-tab-title{margin:0;padding:15px 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viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Microsip<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1881\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1881\"><p>Microsip es un tel\u00e9fono basado en software el cual se ejecuta en un pc y su entorno es el siguiente&nbsp;<span style=\"font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight );\">desde el cual podemos recibir, transferir y realizar llamadas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-family: var( --e-global-typography-text-font-family ), Sans-serif; font-weight: var( --e-global-typography-text-font-weight ); background-color: var(--wp--preset--color--base); font-size: var(--wp--preset--font-size--medium);\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-258 size-medium\" src=\"http:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/open-microsip-181x300.png\" alt=\"\" width=\"181\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/open-microsip-181x300.png 181w, 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208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Como abrir microsip o validar que esta trabajando<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1882\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1882\"><p>Para validar que el microsip se encuentra trabajando, En el monitor nos dirigimos en la parte inferior derecha, ubicaremos el icono del microsip, esto indica que el microsip se encuentra en ejecuci\u00f3n.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-663\" src=\"http:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/microsip-1.png\" alt=\"\" width=\"371\" height=\"167\" srcset=\"https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/microsip-1.png 371w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/microsip-1-300x135.png 300w\" sizes=\"(max-width: 371px) 100vw, 371px\" \/><\/p>\n<p><\/p>\n<p>En caso de no verse accederemos a los iconos ocultos dando click en la flecha ubicado cerca al hora del pc.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-661\" src=\"http:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/iconos-1.png\" alt=\"\" width=\"311\" height=\"137\" 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escribir la palabra &#8220;microsip&#8221; nos aparece el programa y damos click sobre el icono para abrir.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-654\" src=\"http:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/buscar-2.png\" alt=\"\" width=\"673\" height=\"637\" srcset=\"https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/buscar-2.png 673w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/buscar-2-300x284.png 300w\" sizes=\"(max-width: 673px) 100vw, 673px\" \/><\/p>\n<p><\/p>\n<p><br><\/p>\n<p>De esta manera nuestro microsip debe estar en ejecuci\u00f3n.<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1883\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1883\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Estados de microsip (conectado, desconectado)<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1883\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1883\"><p>En la parte inferior de nuestro microsip podemos observar el estado actual en que se encuentra nuestra cuenta, por el icono, seguido de la posible estado de falla o conexi\u00f3n.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>&nbsp;1. Conectado: la cuenta se encuentra conectada a la PBX.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-656\" src=\"http:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/conetcado-1.png\" alt=\"\" width=\"337\" height=\"89\" srcset=\"https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/conetcado-1.png 337w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/conetcado-1-300x79.png 300w\" sizes=\"(max-width: 337px) 100vw, 337px\" \/><\/p>\n<p><\/p>\n<p><br><\/p>\n<p>&nbsp;2. Desconectado: Verificar si el equipo esta conectado a internet, de lo contrario reportar a la coordinadora de \u00e1rea.<\/p>\n<p><br><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-327\" src=\"http:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/descon.png\" alt=\"\" width=\"371\" height=\"144\"><\/p>\n<p>&nbsp;3. Falla de red: Si el icono del Microsip se encuentra en naranja reportar la falla a la coordinadora de \u00e1rea.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-347\" src=\"http:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/late.png\" alt=\"\" width=\"22\" height=\"19\"><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1884\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1884\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Llamadas (contestar, trasferir, colgar, llamar)<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1884\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1884\"><p>Desde Nuestro microsip podremos hacer llamadas, recibir , trasferir o colgar de ser necesario, esto siempre y cuando no se encuentre el agente conectado a una cola, ya que en este modo solo puede transferir a otra cola y o extenxi\u00f3n fuera de la cola.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a01. Contestar: cuando al microsip ingresa llamadas aparece el numero en la parte inferior y el bot\u00f3n de llamada se pondr\u00e1 en verde para contestar<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a02. Finalizar llamada: estando en llamada nuestro bot\u00f3n de LLAMADA cambiara a color rojo, si damos click en el bot\u00f3n\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0finalizaremos la llamada actual<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a03. Realizar llamadas: desde la interfaz del microsip podemos realizar llamadas a celular escribiendo el indicativo (57) junto con el numero (313383&#8230;..) y presionar el bot\u00f3n LLAMAR y para numero fijo el indicativo (57) junto con el numero fijo 60 + indicativo + telefono (576088715907).<\/p><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-665 size-medium\" src=\"http:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/open-microsip-1-181x300.png\" alt=\"\" width=\"181\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/open-microsip-1-181x300.png 181w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/open-microsip-1-618x1024.png 618w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/open-microsip-1-768x1274.png 768w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/open-microsip-1.png 831w\" sizes=\"(max-width: 181px) 100vw, 181px\" \/><\/p><p>\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-title-1885\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1885\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon elementor-accordion-icon-left\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-closed\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H272V64c0-17.67-14.33-32-32-32h-32c-17.67 0-32 14.33-32 32v144H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h144v144c0 17.67 14.33 32 32 32h32c17.67 0 32-14.33 32-32V304h144c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-accordion-icon-opened\"><svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-minus\" viewBox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M416 208H32c-17.67 0-32 14.33-32 32v32c0 17.67 14.33 32 32 32h384c17.67 0 32-14.33 32-32v-32c0-17.67-14.33-32-32-32z\"><\/path><\/svg><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-accordion-title\" tabindex=\"0\">Otras funciones de microsip<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1885\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1885\"><p>Otras de las funciones con las que cuenta microsip, ubicada en la parte inferior de este, son las de subir volumen para salida de audio y para micr\u00f3fono adem\u00e1s cuenta con las funciones de no molestar &#8220;DND&#8221; y contestar autom\u00e1ticamente &#8220;AA&#8221;<\/p><p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-358 size-medium\" src=\"http:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/func-300x171.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"171\" srcset=\"https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/func-300x171.png 300w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/func-768x438.png 768w, https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/func.png 830w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p><p>\u00a0<\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Manual del Usuario Regresar Microsip Microsip es un tel\u00e9fono basado en software el cual se ejecuta en un pc y su entorno es el siguiente&nbsp;desde el cual podemos recibir, transferir y realizar llamadas. Como abrir microsip o validar que esta trabajando Para validar que el microsip se encuentra trabajando, En el monitor nos dirigimos en &hellip;<\/p>\n<p class=\"read-more\"> <a class=\" thunk-readmore button \" href=\"https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/index.php\/manual-del-usuario-microsip\/\"> <span class=\"screen-reader-text\">Manual del Usuario microsip<\/span>Read More<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_canvas","meta":{"footnotes":""},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/229"}],"collection":[{"href":"https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=229"}],"version-history":[{"count":72,"href":"https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/229\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":716,"href":"https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/229\/revisions\/716"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/webpage.proyectosymantenimiento.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=229"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}